抖店客服

#抖店客服#滑雪裝備#含銷售性質#售前客服#售后客服#外呼銷售經驗

工作內容：

1.通過工作臺在線軟件，及時解答客戶咨詢問題，提升買家購物體驗

2.為買家推薦服裝尺碼及搭配，促單，對競品有一定的了解，并能從中提煉出自家產品賣點和價格優勢

3.跟蹤店鋪后臺發貨及售后退換貨流程，接洽物流問題，提升店鋪體驗分

4.熟悉抖店平臺客服服務規則，正確處理客戶請求

5.彈性工作制，完成上級領導安排的其他事務

崗位要求：

1.打字快，熟悉運用辦公軟件

2.有良好的服務意識，對待工作耐心細致

3.半年以上客服或者銷售經驗

，具備良好的溝通表達能力

4.普通話標準，思維敏捷，隨機應變能力強

5.年齡20-35周歲，個人形象好，身型勻稱，講話聲音悅耳

6.熱愛戶外運動，如您從事過正規線上平臺客服、運動戶外品牌服裝導購、健身會籍顧問、五星級酒店等行業服務經驗，歡迎自薦！

定位：廣匯文旅產業園